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　　刘琳琳向《中国消费者报》记者称，受伤后，冰场也没有人出面陪同去医院。在住院期间，她多次致电冰场寻找负责人未果。1月30日，刘琳琳发了微博讲述了经过。随后，冰场负责人联系她，说医疗费可以报销，请她删除微博，其他的赔偿根本没谈。

　　就在记者采访的同时，刘琳琳向记者表示，冰场的一位杨姓负责人给她打电话，说她微博发布的涉及20多个人的微博不实，请她删除微博或者修改。并且说，如果她有20多人受伤的证据，可以拿出来，并且这种言论是承担法律责任的。刘琳琳认为，威胁意味多过解决问题的诚意。

　　“受伤的还有男性和小朋友，后果不敢想象，可能会让人留下终身遗憾。”

　　消费者伍晨说，住院期间，护士也曾告诉她，近一个月她们医院收了20个左右的患者，其他科室还有男性和一些儿童没有统计。

　　另一位遭受伤情的消费者张文也向《中国消费者报》记者讲述了她的遭遇。

　　下面是张文的一段自述：

　　我是1月27日下午4点左右，在什刹海冰场受得伤。当时在坐一个冰车，冰车前后有两个板凳，我坐在前板凳上，前板凳前面有一个方向盘(并没有转向的功能，我理解为一个方便游客扶着的把手)，方向盘和板凳连接的是一个细棍，下方连接处是三角支架。

　　因为冰面不平，且冰车没有刹车功能，我从冰车上颠下来卡在三角支架那里，并向前滑行好几米。男朋友立马把我从冰车上拎起来，发现三角支架那里有血。下体也能明显感觉到一股一股的热血流出，内衣和绒裤已经完全被血浸湿，我当时用手摸的时候，手也沾了血。

　　我们走到冰场4号出入口，问工作人员最近的医院在哪里，工作人员说是北海医院，走路可达。我们一路滴血走过去，却发现这个医院已经关门，后打车去北京大学第一医院急诊，医生给我做了简单的止血处理，后告知我们因为受伤部位特殊，需要转去北京大学第一医院妇产儿童医院。　　

　　我们打车过去，然后办理住院手续。该医院告知1月26日已有3位患者因冰车事故住院，我住院后当天又有2位病友先后住进来。我是1月31日出的院，因我是医保结算，故需等3-5个工作日再去医院办理出院手续并结账。截止1月31日，仅我所知，尚有一名26日出事的病友还未出院。我在1月30日上午拨打12345热线，于1月31日中午接到冰场负责人电话，对方表示可以赔偿医药费，但需等住院结算下来后再商议具体赔多少。

　　1月29日，上述三位消费者就诊的医院——北京大学第一医院服务号发布一条推送消息，标题为《科普能量丨全民冰雪运动 不要忽视“骑跨伤”人》，其中加重处理的有一句话：就在这几天，妇产科大夫们的朋友圈却被“骑跨伤”刷了屏，半小时收治5个外阴血肿的病人。

　　2月1日下午13：20分，《中国消费者报》记者就3位消费者的遭遇向上述杨姓负责人打电话核实，对方称是冰场上级监管公司，由于在外不了解情况，需要向运营方了解情况后再回复。记者向冰场的一位高姓女负责人核实情况，高姓女负责人没有回答问题，而是让记者找杨姓负责人，说杨负责媒体。

　　受伤的三位女生认为，作为消费者，她们花了80元买票，在冰场受到了伤害，导致她们生活、工作都面临不便，冰场有责任有义务进行赔偿。同时，三位女生在接受记者采访时不止一次的说，更多的希望大家放假期间去滑冰的朋友远离冰车，注意自身安全。

　　三位女生受伤后，把大部分染血的衣物、鞋子丢弃了。对她们来说，这是最好的忘记这件事的办法。(为保护个人隐私，三名女生均为化名)